Attorney General Ashley Moody News Release
June 22, 2020
Contact: Whitney Ray
Phone: (850) 245-0150

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ALERTA A LOS CONSUMIDORES: Tenga cuidado con las llamadas falsas de rastreo de contactos por la COVID-19

TALLAHASSEE, Fla.—La procuradora general Ashley Moody hoy publicó una alerta a los consumidores solicitándoles a los floridanos que sean cuidadosos cuando respondan a las llamadas de rastreo de contactos por la COVID-19. Para retrasar la propagación del coronavirus nuevo, los profesionales de salud pública están llamando a los floridanos quienes tal vez hayan entrado en contacto con alguien que haya dado positivo para COVID-19. Estas llamadas son una herramienta extremadamente vital en el esfuerzo del estado para contener la propagación del virus, pero los floridanos deben tomar medidas para verificar que la llamada sea de un departamento de salud del condado local antes de proporcionar algún tipo de información.

La procuradora general Ashley Moody dijo: “Desafortunadamente, no podemos confiar en la voz del otro lado del teléfono para ser siempre sinceros: aún frente a una pandemia mortal. Deseo alentar a todos los floridanos a que se relacionen con los profesionales de salud legítimos que trabajan para contener la propagación de la COVID-19, pero que tengan cuidado antes de proporcionar algún tipo de información.

“Si le diagnostican COVID-19, un epidemiólogo del departamento de salud de su condado le preguntará acerca de todas las personas con quienes estuvo en contacto durante las últimas dos semanas. El epidemiólogo hablará con cada una de esas personas y le preguntará sobre su salud. Sin embargo, nunca le preguntará su número de seguro social o información financiera”.

La procuradora general Moody les solicita a los floridanos que se mantengan alerta ante señales de que una llamada de alguien que dice ser un rastreador de contactos pueda llegar a ser una estafa. Entre esas señales se encuentran:

  • Que le soliciten un número de seguro social, información sobre su cuenta bancaria o algún tipo de pago en algún momento durante la llamada;
  • Que le pregunten su fecha de nacimiento. Los rastreadores de contactos legítimos ya deberían conocer esta información del individuo a quienes están llamando y solo deberían pedirle a la persona que verifique esta información; y
  • Que se revele la identidad de la persona que dio positivo para COVID-19 quien presuntamente tal vez haya propagado el virus. Un rastreador de contacto autorizado NUNCA revelará la identidad de la persona que dio positivo.

El Departamento de Salud de Florida ha preparado una hoja informativa sobre el rastreo de contactos. Para ver la hoja informativa, haga clic
aquí.

Para denunciar estafas de rastreo de contactos o cualquier otro tipo de fraude relacionado con la COVID-19, comuníquese con la Oficina de la Procuradora General llamando al 1(866) 9NO-SCAM o visitando
MyFloridaLegal.com.

Desde la declaración de emergencia por la COVID-19, la procuradora general Moody ha publicado más de una docena de alertas a los consumidores con información sobre las estafas emergentes y consejos para evitar el fraude. Para ver las alertas más recientes y mantenerse informado sobre las nuevas estafas relacionadas con la COVID-19, visite la página web de Alertas a los Consumidores de la Procuradora General haciendo clic
aquí.

Para acceder a todas las publicaciones de la Procuradora General sobre la COVID-19 y recursos y consejos adicionales sobre COVID-19, haga clic
aquí.
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La División de Protección al Consumidor de la Procuradora General de Florida publica alertas a los consumidores para informar a los floridanos sobre estafas emergentes, nuevos métodos utilizados para cometer fraudes, aumento de denuncias de estafas comunes o cualquier otro engaño. Las alertas a los consumidores están destinadas a avisar a los floridanos de estafas y los reembolsos disponibles con el propósito de evitar pérdidas financieras u otro daño causado por prácticas engañosas. Quien se encuentre con una estafa debería denunciar el incidente a la Oficina de la Procuradora General de Florida por teléfono al 1(866) 9NO-SCAM o en el sitio web MyFloridaLegal.com. Para ver las últimas alertas a los consumidores y más información sobre cómo evitar estafas, visite MyFloridaLegal.com/ConsumerAlert.