Attorney General Ashley Moody News Release
March 9, 2022
Contact: Kylie Mason
Phone: (850) 245-0150

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VIDEO DE ALERTA A LOS CONSUMIDORES: Fiscal General advierte sobre estafas de smishing de bancos y cooperativas de crédito

TALLAHASSEE, Fla.—Esta Semana Nacional de Protección al Consumidor, la fiscal general Ashley Moody advierte a los floridanos sobre las estafas de smishing dirigidas a clientes de bancos o cooperativas de crédito. Las instituciones financieras nunca solicitarán números de cuenta, números PIN, códigos CVV o números completos de Seguro Social en un mensaje de texto o correo electrónico; cualquier intento de contacto por estos medios es una estafa. La fiscal general Moody desea asegurarse de que todos los floridanos conozcan los pasos correctos a seguir cuando se recibe un mensaje de texto fraudulento de un estafador que se hace pasar por una institución financiera.

La fiscal general Ashley Moody dijo: “Las estafas de
smishing están diseñadas para atraer a los usuarios de teléfonos móviles con mensajes urgentes y engañarlos. Fraudulenta o no, recibir una notificación de que supuestamente estás realizando una transferencia no autorizada es aterrador. Ser víctima del engaño puede ser fácil cuando se reciben estos mensajes alarmantes. Lea nuestros consejos sobre cómo manejar estas situaciones y manténgase protegido contra las estafas de smishing de instituciones financieras”.

A continuación hay un ejemplo de una estafa de
smishing de una cooperativa de crédito:




Consejos sobre cómo mantenerse protegido contra las estafas de
smishing de instituciones financieras:
  • no haga clic en enlaces en mensajes de texto automáticos: a menudo contienen malware u otro material;
  • absténgase de responder, incluso si se le solicita que responda "NO", ya que la respuesta le indica al estafador que el número está activo, lo que podría causar que los estafadores envíen mensajes de texto y llamen con más frecuencia;
  • nunca proporcione su información personal o financiera a un mensaje de texto desconocido;
  • desconfíe del identificador de llamadas, ya que puede falsificarse para que parezca una fuente confiable. Si recibe una llamada que dice ser de una institución financiera solicitando confirmar actividad reciente, cuelgue y marque el número de teléfono que se encuentra en el reverso de una tarjeta de débito o crédito; y
  • denuncie los posibles mensajes fraudulentos directamente a la institución financiera que está siendo suplantada.


En diciembre de 2021, la fiscal general Moody publicó una alerta al consumidor sobre los mensajes de texto automáticos que superan a las llamadas automáticas como la forma más frecuente de mensajes fraudulentos. Para leer la alerta con consejos sobre cómo evitar ser víctima de mensajes de texto automáticos ilegales, haga clic
aquí.

Para ver otras alertas a los consumidores recientes, visite la página web de alertas al consumidor en
MyFloridaLegal.com/ConsumerAlert.

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La División de Protección al Consumidor de la Fiscal General de Florida publica alertas a los consumidores para informar a los floridanos sobre estafas emergentes, nuevos métodos utilizados para cometer fraudes, aumento de denuncias de estafas comunes o cualquier otro engaño. Las alertas a los consumidores están destinadas a avisarles a los floridanos sobre las estafas y los reembolsos disponibles con el propósito de evitar pérdidas financieras u otro daño causado por prácticas engañosas. Cualquier persona que se enfrente a una estafa debe denunciarla ante la Oficina de la Fiscal General de Florida llamando al 1(866) 9NO-SCAM o visitando
MyFloridaLegal.com.