Attorney General Pam Bondi News Release
August 27, 2013
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La procuradora general Pam Bondi aconseja a los clientes de servicios públicos que estén alertas

TALLAHASSEE, Fla.— La procuradora general Pam Bondi advierte a los clientes de servicios públicos de Florida sobre una estafa cada vez más frecuente en la que participan individuos que se presentan como empleados de compañías de servicios con el propósito de obtener información de tarjetas de crédito o de débito prepagadas. Los impostores llaman a los clientes y solicitan información de la tarjeta de crédito o de débito prepagada, y amenazan con cortar el servicio si el cliente no proporciona la información. Luego utilizan esta información para hacer compras fraudulentas. Algunos ladrones están utilizando las interferencias electrónicas ("spoofing") de identificación de llamadas para aparentar que la llamada se origina en la compañía de servicios del cliente.

Para protegerse de esta estafa, se recomienda a los clientes:


    · No proporcionar información de tarjetas de crédito o de débito prepagadas por teléfono en respuesta a una llamada que reciban;

    · Saber que las compañías de servicios nunca solicitan o exigen una tarjeta de débito prepagada para pagos de facturas y nunca llaman a un cliente para pedir información personal o números de tarjetas de crédito. Además, cuando van a domicilio, los empleados de las compañías de servicios llevan identificación con fotografía y nunca piden dinero a un cliente;

    · Cortar la llamada cuando les hacen una solicitud de este tipo y luego llamar a la compañía de servicios a un número que usted sabe que es el que corresponde, o ponerse en contacto con la compañía a través de su sitio web; y

    · Denunciar estafas, cuando sospechan, a la compañía de servicios correspondiente:


      o Los clientes de Florida Power & Light Company deben llamar al 800-226-3545
      o Los clientes de Duke Energy Florida, Inc. deben llamar al 800-700-8744
      o Los clientes de Gulf Power Company deben llamar al 800-225-5797
      o Los clientes de Tampa Electric Company deben llamar al 813-223-0800 en el condado de Hillsborough, al 863-299-0800 en el condado de Polk y al 888-223-0800 en otros condados.
Pueden encontrar más información y consejos sobre protección al cliente en MyFloridaLegal.com