Attorney General Ashley Moody News Release
May 28, 2020
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ALERTA A LOS CONSUMIDORES: La procuradora general Moody busca información sobre protecciones de privacidad para los menores que usan la aplicación TikTok

TALLAHASSEE, Fla.—La procuradora general Ashley Moody hoy anunció que está buscando información del presidente de TikTok, solicitando más datos sobre cómo la compañía de redes sociales ubicada en China garantiza la privacidad y seguridad de los niños y niñas que usan su aplicación de video. Las preocupaciones de la procuradora general Moody se centran en si las herramientas de verificación de edad en la aplicación de TikTok pueden burlarse. Si un menor de 13 años puede eliminar una cuenta y obtener una cuenta nueva en el mismo dispositivo usando una fecha de nacimiento falsa, las protecciones específicas para los menores pueden eludirse.

Según la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA, por sus siglas en inglés), se requiere el consentimiento de los padres antes de que la información personal de los usuarios menores de 13 pueda recolectarse: haciendo que la verificación de la edad sea una herramienta integral para proteger a los usuarios más jóvenes en TikTok. También es imperativo que los operadores de la aplicación les proporcionen a los padres la orientación, la información y las herramientas apropiadas sobre el uso de la información personal de los menores.

La procuradora general Ashley Moody dijo: “Como madre, me preocupan los riesgos que nuestros hijos enfrentan cuando se comunican en Internet o cuando descargan aplicaciones de redes sociales. Conforme el uso de aplicaciones sociales, tales como TikTok, aumenta con más niños y niñas en sus hogares durante la pandemia COVID-19, y el comienzo del verano, es fundamental que haya medidas de seguridad robustas y que se cumplan para proteger y cuidar la privacidad de los menores quienes tal vez no tengan la edad para entender los riesgos de seguridad en Internet. Conforme me ponen en conocimiento sobre posibles problemas de seguridad relacionados con las aplicaciones de las redes sociales, continuaré comunicándome con estas compañías para aprender más sobre las protecciones que implementan para garantizar el cumplimiento con nuestras leyes de privacidad”.

En la carta de solicitud enviada hoy, la procuradora general Moody requiere que TikTok proporcione la siguiente información:

  • Qué herramientas se les proporcionan a los padres para controlar y monitorear la participación de sus hijos y proteger la cuenta de TikTok de un menor;
  • Cómo se les notifica a los padres sobre las políticas de privacidad sobre la recolección de la información de un menor;
  • Cómo TikTok obtiene el consentimiento de los padres antes de que la información de un menor se recolecte;
  • Si TikTok utiliza un programa de reconocimiento facial o recolecta información biométrica de los usuarios y cómo se les notifica a los usuarios sobre esta recopilación;
  • Qué medidas de seguridad se han implementado para garantizar la privacidad y la seguridad de los menores de 13 años y para evitar que se burlen las medidas de verificación de edad; y
  • Qué otras medidas se están implementando para garantizar el cumplimiento con la Ley COPPA.

Para ver la carta que la procuradora general Moody le envió a TikTok, haga clic aquí.

Mientras la Oficina de la Procuradora General revisa las protecciones ofrecidas por TikTok, la procuradora general Moody insta a los padres a mantenerse alerta sobre cómo los sitios web y las aplicaciones de las redes sociales recopilan y comparten la información personal de sus hijos: en particular la información de contacto en Internet, los números de teléfono, la geolocalización, las fotos y los videos.

Según la Ley COPPA, los padres tienen la capacidad de prevenir que la información de los menores de 13 años se recopile y se comparta, y solicitar que la información recopilada se elimine. Estas opciones les permiten a los padres prevenir que la información de los menores se comparta con los agentes de comercialización o terceros a quienes tal vez no conozcan o en quienes no confíen.

Los padres pueden seguir estos consejos adicionales para proteger la privacidad de sus hijos en Internet:
  • Usar contraseñas fuertes, incluso una combinación de letras, números y símbolos;
  • Habilitar los controles parentales siempre que sea posible, incluidos los dispositivos individuales y las redes inalámbricas;
  • Enseñarles a los menores a no compartir información personal o identificatoria en Internet, incluidos el nombre completo, la edad, la dirección o el nombre de su escuela;
  • Enseñarles a los menores a ser responsables por sus acciones en Internet. Enseñarles que las cosas que se publican en Internet pueden vivir por siempre y posiblemente puedan afectar sus emprendimientos futuros;
  • Controlar frecuentemente las aplicaciones que los menores puedan estar usando y leer la Política de Privacidad y los Términos del Servicio de cada una; y
  • Establecer reglas sobre el uso adecuado de los dispositivos y compartirlas como: horarios de uso, aplicaciones aceptables y consecuencias, en caso de no cumplir con las reglas.

Para obtener más información sobre la Ley COPPA, visite Consumer.ftc.gov/articles/0031-protecting-your-childs-privacy-online.

Para ver las alertas más recientes y mantenerse actualizado sobre las estafas emergentes, visite la página web de alertas a los consumidores de la Procuradora General haciendo clic
aquí.