Attorney General Ashley Moody News Release
April 20, 2022
Contact: Kylie Mason
Phone: (850) 245-0150

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VIDEO DE ALERTA A LOS CONSUMIDORES: Víctimas pierden millones por estafa de intercambio de SIM en Florida

TALLAHASSEE, Fla.—La fiscal general Ashley Moody les advierte a los floridanos sobre una estafa de hackeo telefónico que aumenta drásticamente. Según el Buró Federal de Investigaciones (FBI, por sus siglas en inglés), los estadounidenses en toda la nación perdieron aproximadamente $12 millones en estafas de intercambio de SIM en 2020. En 2021, la cantidad se disparó a más de $68 millones, casi un aumento del 500 %.

La estafa comprende a un estafador quien
hackea una cuenta de correo electrónico para adquirir información personal, incluido el número de teléfono de la víctima. Luego se comunica con el proveedor de servicios de la víctima y convence al proveedor de que reasigne el número de la víctima a un teléfono controlado por el estafador. Una vez que se asigna el número al nuevo dispositivo, el estafador no solo tiene acceso al contenido asociado con el teléfono de la víctima, sino que ahora está equipado para superar algunas barreras de autenticación de dos factores para obtener acceso a cuentas bancarias, de inversión u otras cuentas confidenciales.

La fiscal general Ashley Moody dijo: “Esta es una estafa aterradora que involucra a
hackers que roban identidades y agotan rápidamente las cuentas financieras de sus víctimas. Las estafas de intercambio de tarjeta SIM son responsables de más de $80 millones en pérdidas en todo el país en los últimos dos años. Les pido a los floridanos que tomen medidas para evitar caer en la trampa protegiendo sus cuentas de correo electrónico con contraseñas seguras y vigilando cualquier retiro bancario inusual u otra actividad sospechosa en línea”.

Cualquiera que tenga un número de teléfono corre el riesgo de ser víctima de un estafador de intercambio de SIM. Al menos un floridano, un
residente de Tampa, ya perdió miles por la estafa. Incluso el exCEO de Twitter, Jack Dorsey, fue víctima del hackeo y se envió un tuit no autorizado desde su cuenta personal de Twitter.

Para protegerse de la estafa de intercambio de SIM, la fiscal general Moody recomienda que los floridanos:

  • utilicen la autenticación multifactor para todas las cuentas, incluidas las cuentas de correo electrónico;
  • descarguen una aplicación de autenticación de dos factores para generar códigos de acceso únicos directamente a los dispositivos y no use sistemas de autenticación que llamen a su número de teléfono;
  • establezcan un PIN seguro para acceder a las cuentas de los operadores de telefonía móvil;
  • consideren usar una aplicación de seguridad de un operador de telefonía móvil para recibir alertas sobre los intentos de acceso a una cuenta; y
  • se abstengan, cuando sea posible, de proporcionar o publicar un número de teléfono celular.


La señal número uno de que una víctima está siendo atacada por una estafa de intercambio de SIM es que ya no puede hacer o recibir llamadas o mensajes de texto. Cuando esto suceda, encuentre un teléfono que funcione y llame al operador de inmediato.

Denuncie los intentos de estafas de intercambio de SIM a las fuerzas de seguridad, al operador de telefonía móvil y al Centro de Denuncias de Delitos del FBI en Internet en
IC3.gov.

Para ver otras alertas a los consumidores recientes, visite la página web de alertas al consumidor de la Fiscal General Moody en
MyFloridaLegal.com/ConsumerAlert.

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La División de Protección al Consumidor de la Fiscal General de Florida publica alertas a los consumidores para informarles a los floridanos sobre estafas emergentes, nuevos métodos utilizados para cometer fraudes, aumento de denuncias de estafas comunes o cualquier otro engaño. Las alertas a los consumidores están destinadas a avisar a los floridanos sobre las estafas y los reembolsos disponibles con el propósito de evitar pérdidas financieras u otro daño causado por prácticas engañosas. Cualquier persona que se enfrente a una estafa debe denunciarla ante la Oficina de la Fiscal General de Florida llamando al 1(866) 9NO-SCAM o visitando MyFloridaLegal.com.