Attorney General Ashley Moody News Release
November 16, 2022
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ALERTA A LOS CONSUMIDORES: Fiscal general Moody reconoce el Día de concientización sobre las estafas de servicios públicos con consejos para evitar estafas

TALLAHASSEE, Fla.—La fiscal general Ashley Moody reconoce el Día de concientización sobre las estafas de servicios públicos y da a conocer consejos para que los floridanos eviten las estafas de servicios públicos. Los estafadores que buscan estafar a los consumidores pueden hacerse pasar por representantes de las empresas de servicios públicos y afirmar que se necesita el pago inmediato o se cortará el servicio del cliente, o los estafadores pueden intentar obtener información personal de un consumidor desprevenido. La fiscal general Moody quiere asegurarse de que los floridanos no sean víctimas de estas maniobras.

La fiscal general Ashley Moody dijo: “Los estafadores de servicios públicos se aprovecharán del temor de perder un servicio importante, como la energía o el gas, para obtener un pago inmediato. No caiga en estas estafas de impostores. Si recibe un mensaje o una llamada sospechosa, no proporcione información personal o financiera. En su lugar, llame directamente a la compañía de servicios públicos y verifique el estado de su cuenta".

Para evitar las estafas de servicios públicos, considere seguir los siguientes consejos:

  • comprenda que los estafadores presionan a los clientes para que actúen rápido, así que no se apresure a actuar ante una llamada o mensaje de correo electrónico no solicitado;
  • verifique la información proporcionada por supuestos representantes de servicios públicos revisando la última factura;
  • nunca proporcione ni confirme información personal a una persona, ya sea por teléfono, en persona o por mensaje de correo electrónico, que diga ser un representante de una empresa de servicios públicos;
  • sepa que las empresas de servicios públicos no exigirán el pago inmediato;
  • cuando tenga dudas sobre si una llamada es legítima, cuelgue y llame directamente a la compañía de servicios públicos al número que figura en el sitio web de la compañía;
  • tenga cuidado con cualquier persona que exija el pago con una tarjeta recargable, una tarjeta de regalo o criptomonedas; y
  • verifique la identidad de alguien que se hace pasar por un representante de servicios públicos que llama a la puerta. Busque la identificación y el logotipo de la compañía, y sepa si la visita es esperada o no.


Los consumidores pueden denunciar estafas de servicios públicos ante la oficina de la fiscal general Moody llamando al 1(866) 9NO-SCAM o presentando un reclamo en
MyFloridaLegal.com.